Le titulaire du BAC PRO Métiers de l’Accueil est chargé de l’accueil dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et des appels téléphoniques.
Ses principales missions sont :
Le titulaire du BAC PRO Métiers de l’Accueil évolue dans toutes les structures recevant du public. Il peut s’agir d’entreprises, d’administrations publiques ou encore d’hôpitaux.
Formateurs spécialisés, titulaires de l’Éducation nationale.
DOMAINES PROFESSIONNELS ▪ Bloc de compétences 1 : les relations avec les clients, les usagers et les adhérents Préparer et prendre en charge de la relation avec le client / Traiter les opérations administratives et de gestion / Actualiser le système d’information en lien avec la relation engagée ▪ Bloc de compétences 2 : Organiser et suivre l’activité de production de bien ou de services Suivre administrativement et financièrement l’activité de production / Gérer à des fins opérationnelles les espaces (physiques et virtuels) de travail ▪ Bloc de compétence 3 : Gérer la relation commerciale Suivre la carrière du personnel / Engager le suivi organisationnel et financier de l’activité du personnel / Participer à l’activité sociale de l’organisation ▪ Bloc de compétence 4 : Prévention-Santé-Environnement Conduire une démarche d’analyse de situations professionnelles (risque, travail, accident) / Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées, des actions permettant d’intervenir efficacement face à une situation d’urgence ▪ Bloc de compétence 5 : Économie-Droit Analyser l’organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l’activité professionnelle / Restituer, oralement ou à l’écrit, les résultats des analyses effectuées ▪ Bloc de compétence 6 : Mathématiques Rechercher, extraire et organiser l’information / Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution / Expérimenter, simuler / Critiquer un résultat, argumenter / Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit. DOMAINES GÉNÉRAUX1 ▪ Bloc de compétences 7 et 8 : Langues vivantes 1 et 2 ▪ Bloc de compétences 9 : Français ▪ Bloc de compétences 10 : Histoire-Géographie & Enseignement moral et civique ▪ Bloc de compétences 11 : Arts appliqués et cultures artistiques FORMATION EN ENTREPRISE : 490 heures (14 semaines) 1 Dispenses possibles pour les personnes titulaires d’un diplôme, titre ou certificat de niveau 4 (niveau baccalauréat).
Epreuves ponctuelles et contrôles continus en cours de formation (CCF)
Entrée dans la vie active :
Poursuite d’études :
▪ Être titulaire d’un diplôme, titre ou certificat de niveau 3 (niveau CAP/BEP) ▪ Avoir un projet professionnel validé ▪ Compétences en bureautique ▪ Avoir de bonnes capacités d’expression écrite et orale ▪ Compétences linguistiques dans 2 langues vivantes étrangères (allemand, anglais, espagnol…)
Entretien individuel et test de sélection. Dossier de candidature avec CV et lettre de motivation.
Pour les demandeurs d’emploi et jeunes suivis par la Mission locale : formation financée par la Région Grand Est (sous conditions). Autres financements possibles : Compte Personnel de Formation (CPF), plan de développement des compétences, Projet de Transition Professionnelle, autofinancement. Possibilité de prise en charge totale ou partielle du coût de la formation selon le projet et le statut du candidat : nous consulter.
Toutes nos formations sont accessibles à la candidature de personnes en situation de handicap. Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Nos stagiaires du CAP Peintre et Applicateur de Revêtements achèvent leur cursus avec franc succès.
Le lundi 2 décembre, nos 28 jeunes de la Racing Mutest Académie se sont vus décerner leur diplôme dans la salle des trophées du stade de la Meinau à Strasbourg.
(Le Racing Strasbourg, partenaire historique depuis plus de 20 ans.)
L’académie de Strasbourg recrute des Conseillers en Formation Professionnelle pour la rentrée 2025 ! Informations sur le métier, dossier de candidature, procédure de recrutement, dates des informations collectives et lien d’inscription. Retrouvez toutes les informations nécessaires à votre candidature.
