Nos engagements Qualité
Mis à jour le 22 mai 2024
Le label Eduform garantit aux clients et bénéficiaires le respect des 10 engagements de service suivants :
- Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service
- Accueil individualisé
- Proposition d’une large gamme de prestations
- Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la meilleure solution sur mesure
- Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
- Accompagnement tout au long des prestations
- Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie
- Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires
- Engagement dans une démarche « responsabilité sociétale des organisations »
- Amélioration continue des prestations
Ressources Qualité
Le GIP FCIP Alsace et les 3 GRETA d’Alsace ont obtenu le label qualité de l’Education nationale pour la formation professionnelle : EDUFORM.
Le label qualité EDUFORM
Attribution et renouvellement
EDUFORM est le label qualité de la formation professionnelle du ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse. Il est délivré pour trois ans par le ministre de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, après la réalisation d’un audit national de labellisation et avis de la commission nationale de labellisation. Son obtention permet automatiquement la délivrance de la certification QUALIOPI.
